Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernabsatzkauf der Produkte über die Website lacompagniadelglutenfree.it (nachfolgend die «Website»), die Eigentum von «La Compagnia del Glutenfree S.r.l.s.» ist und dem Angebot und Verkauf glutenfreier Lebensmittel gewidmet ist. Bitte lesen Sie sie aufmerksam, bevor Sie ein Produkt bestellen.

Hinsichtlich der anwendbaren Rechte kann sich der Kunde auf das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch) beziehen. Die Rechte des Kunden werden durch die vorliegenden Bedingungen in keiner Weise eingeschränkt; diese gelten ergänzend zu den gesetzlichen Rechten und ersetzen sie nicht.

1. Verkäufer

La Compagnia del Glutenfree S.r.l.s. — Mangia con Gusto
Eingetragener Firmensitz: Via Angelo Giovanni Testasecca 7, 92029 Ravanusa (AG)
Labor / Betriebssitz: Via Filippo Turati 3, 92029 Ravanusa (AG)
USt-IdNr. / Steuernummer: 03088660844 · REA: AG-226109
Empfängercode (SDI): M5UXCR1
PEC: consultaarredopizza@pec.it
E-Mail: info@lacompagniadelglutenfree.it
Telefon: +39 351 358 2074

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft La Compagnia del Glutenfree S.r.l.s., und der Kunde kauft im Fernabsatz über elektronische Mittel, die in den jeweiligen Produktbeschreibungen beschriebenen glutenfreien Lebensmittel (Brot, Focacce, Pizzaböden, Pinse, Hörnchen, Brioche, Süßwaren und Backspezialitäten). Anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung geltenden Bedingungen. Etwaige Änderungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website abgeschlossen werden.

3. Registrierung

Die Registrierung auf der Website ist kostenlos und ermöglicht es, Bestellungen aufzugeben, die eigenen Daten zu verwalten und die Kaufhistorie einzusehen. Die Zugangsdaten sind persönlich, nicht an Dritte übertragbar und sorgfältig aufzubewahren. Der Nutzer gewährleistet die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten. Es ist jederzeit möglich, das eigene Konto zu schließen, indem man eine E-Mail an info@lacompagniadelglutenfree.it sendet. Der Kauf ist jedoch auch als Gast, ohne Registrierung, möglich.

4. Produkte und Verfügbarkeit

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind in den technischen Datenblättern angegeben, die wir aufmerksam zu lesen bitten. Die Fotografien sind beispielhaft und können das Produkt bereits gebacken oder zubereitet darstellen: Die gelieferte Verpackung und das grafische Erscheinungsbild könnten daher nicht genau dem Abgebildeten entsprechen. Die Verfügbarkeit wird laufend überwacht und aktualisiert; im Falle einer nach der Bestellung eintretenden Nichtverfügbarkeit wird das Produkt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen wieder bevorratet, oder wir kontaktieren Sie, um eine Lösung oder die Rückerstattung zu vereinbaren.

5. Bestellung und Vertragsschluss

• Die Bestellung erfolgt online, indem die Produkte in den Warenkorb gelegt werden und der Checkout abgeschlossen wird, als Gast oder nach Registrierung. Die geforderten Daten müssen in allen Teilen korrekt ausgefüllt werden.
• Vor dem Absenden sind in der Bestellübersicht die ausgewählten Produkte, der Preis inklusive Steuern, die Versandkosten und Lieferzeiten sowie etwaige Zusatzkosten angegeben. Etwaige Fehler können bis zum Klick auf «Zahlung durchführen» korrigiert werden.
• Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.
• Der Verkäufer kann unvollständige Bestellungen, Bestellungen mit fehlerhaften oder irreführenden Daten, im Falle eines Preis-/Beschreibungsfehlers auf der Website oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts ablehnen. In solchen Fällen wird er den Kunden informieren und gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge erstatten.
• Im Falle der Nichtzahlung, auch teilweise, gilt der Vertrag von Rechts wegen gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs als aufgelöst.

6. Änderung und Stornierung der Bestellung

Unbeschadet des Widerrufsrechts kann der Kunde die Bestellung ändern oder stornieren, indem er das Labor unter der Nummer +39 351 358 2074 oder per E-Mail an info@lacompagniadelglutenfree.it kontaktiert, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Die Stornierung führt zur Auflösung des entsprechenden Vertrags. Der Verkäufer kann im Falle unvorhergesehener logistischer Schwierigkeiten die Bestellung stornieren (unter Mitteilung und Rückerstattung des gezahlten Betrags) oder einen neuen Liefertermin vereinbaren.

7. Preise und Zahlungen

• Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Etwaige Steuern, Zölle oder Zollabgaben, die in anderen Bestimmungsländern als Italien anfallen, gehen zulasten des Kunden.
• Der angewandte Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angezeigt wird. Der Verkäufer behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern, unbeschadet bereits geschlossener Verträge.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe
• PayPal
• Klarna und Apple Pay / Google Pay, soweit verfügbar

Die Zahlungen erfolgen geschützt und verschlüsselt über Drittanbieter: Die Kartendaten werden weder über unsere Server geleitet noch dort gespeichert. Auf Wunsch des Nutzers ist die Ausstellung einer Rechnung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten möglich, deren Richtigkeit der Kunde gewährleistet.

8. Versand und Lieferung

• Derzeit versenden wir nach Italien, Deutschland und Malta. Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst in 3-7 Werktagen, je nach Bestimmungsgebiet.
• Die Versandkosten werden während des Checkouts auf Grundlage des Bestimmungsorts berechnet und angegeben; der Versand ist für Bestellungen über 200,00 € kostenlos.
• Der Versand erfolgt nach Bestätigung des erfolgreichen Zahlungseingangs. Die Lieferung erfordert die Anwesenheit einer natürlichen Person zur Unterschrift; Versand an Postfächer oder automatische Verteilstellen ist nicht zulässig.
• Prüfen Sie beim Empfang, dass die Anzahl der Packstücke übereinstimmt und die Verpackung unversehrt ist. Im Falle von Schäden oder Abweichungen nehmen Sie das Paket mit ausdrücklichem Vorbehalt auf dem Dokument des Kuriers an (z. B. «mit Vorbehalt wegen verbeulter Schachtel») und kontaktieren Sie uns umgehend: Der Vorbehalt ist erforderlich, um gegen den Frachtführer vorgehen zu können.
• Im Falle der Abwesenheit des Empfängers wird das Paket nach zwei Zustellversuchen zur Lagerung hinterlegt. Die nicht erfolgte Abholung innerhalb von 3 Werktagen ab dem ersten Versuch führt zur Auflösung des Vertrags gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs; die Rückerstattung erfolgt, soweit geschuldet und vorbehaltlich Produkten mit kurzer Haltbarkeit, abzüglich der fehlgeschlagenen Lieferkosten.

9. Widerrufsrecht

Der Verbraucherkunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts zu widerrufen. Da es sich jedoch um verderbliche und/oder versiegelte Lebensmittel handelt, ist das Widerrufsrecht in den von Art. 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen ausgeschlossen (Waren, die schnell verderben können; versiegelte Waren, die nach der Lieferung aus Gründen der Hygiene/des Gesundheitsschutzes geöffnet wurden). Alle Einzelheiten und das Widerrufsformular finden sich auf der eigens dafür vorgesehenen Seite Widerrufsrecht.

10. Gesetzliche Mängelgewährleistung

Die Produkte sind durch die gesetzliche Mängelgewährleistung gemäß Art. 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs gedeckt, die greift, wenn sich der Mangel innerhalb von 24 Monaten ab Lieferung zeigt. Im Falle eines Konformitätsmangels haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz: Kontaktieren Sie uns unter info@lacompagniadelglutenfree.it unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung von Fotos des Mangels. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu unseren Lasten über einen von uns beauftragten Frachtführer.

11. Rabattgutscheine und Aktionen

Etwaige Rabattgutscheine oder Aktionscodes können während der Erstellung der Bestellung eingegeben werden: Das System aktualisiert automatisch den Gesamtbetrag abzüglich des Gutscheinwerts. Die Gutscheine sind mit anderen Aktionen nur dann kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

12. Haftung und höhere Gewalt

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Dienstleistungen nach Treu und Glauben und mit Sorgfalt zu erbringen. Er haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Zufall oder höherer Gewalt, noch für die betrügerische Verwendung von Karten oder Zahlungsmitteln durch Dritte (da er nie mit den entsprechenden Daten in Berührung kommt). Die Haftung des Verkäufers für die Qualität der Produkte ist auf den Zeitpunkt der Lieferung an dem vom Kunden angegebenen Ort beschränkt; jede Haftung für die anschließende schlechte Lagerung ist ausgeschlossen. Etwaige Beanstandungen hinsichtlich der Ausführung der Dienstleistung sind bei Verlust des Anspruchs innerhalb von 48 Stunden ab Lieferung vorzubringen und auch mit Fotomaterial zu belegen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Marken, Logos, Bilder, Grafiken und deren Anordnung) sind durch die Vorschriften zum Urheberrecht und Markenrecht geschützt. Außer für streng persönliche Nutzungen ist es nicht gestattet, diese Inhalte ohne Genehmigung des Inhabers zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten oder zu verwenden.

14. Kundenservice und Reklamationen

Für Informationen, Unterstützung oder Reklamationen können Sie an info@lacompagniadelglutenfree.it schreiben oder uns über WhatsApp unter +39 327 699 9897 kontaktieren. Wir beantworten Reklamationen in kürzestmöglicher Zeit, in jedem Fall innerhalb von 30 Werktagen ab Erhalt.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Der Verkauf gilt als am Betriebssitz des Verkäufers in Ravanusa (AG) zustande gekommen. Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist zwingend das Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsorts des Verbrauchers zuständig; in jedem anderen Fall ist ausschließlich das Gericht von Agrigent zuständig.

Gemäß Art. 141-bis ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs steht die europäische ODR-Plattform für die Online-Streitbeilegung zur Verfügung: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung, die wir zu konsultieren bitten.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026