Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia, Germania e Malta. I prodotti sono accuratamente imballati per preservarne l’integrità e la qualità durante il trasporto e affidati a corriere.

Zone di spedizione, tempi e tariffe

Zona	Corriere	Tempi di consegna*	Tariffa
Italia	Poste Italiane · Dachser & Fercam	3-7 giorni lavorativi	Calcolata al checkout
Germania	Poste Italiane · Dachser & Fercam	3-7 giorni lavorativi	Calcolata al checkout
Malta	Poste Italiane · Dachser & Fercam	3-7 giorni lavorativi	Calcolata al checkout

*I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere effettivamente utilizzato.

Le spese di spedizione sono calcolate e indicate durante il checkout in base alla destinazione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 200,00, con sconto applicato automaticamente al raggiungimento dell’importo.

Spedizione ed evasione dell’ordine

• La spedizione avviene dopo la conferma del buon esito del pagamento.
• La consegna richiede la presenza di una persona per la firma: non sono ammesse spedizioni a caselle postali o a punti di distribuzione automatica.
• Riceverai via email la conferma di spedizione e, ove disponibile, il codice di tracking per seguire il pacco. Puoi anche consultare lo stato dell’ordine in «Il mio account» → Ordini.

Cosa fare al ricevimento

• Verifica che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato e che l’imballo sia integro (non ammaccato, bucato, bagnato o manomesso).
• In caso di danni o difformità, accetta il pacco con riserva specifica sul documento del corriere (es. «con riserva causa scatola ammaccata»): è necessario per poter agire nei confronti del vettore.
• Apri il pacco al più presto e verifica lo stato dei prodotti.
• In caso di problemi (prodotti danneggiati, mancanti o non corrispondenti), contattaci tempestivamente, e comunque entro 48 ore dalla consegna, allegando foto.

Resi e rimborsi

Trattandosi di prodotti alimentari, il diritto di recesso è soggetto alle limitazioni di legge (vedi Diritto di recesso). Ti garantiamo comunque sempre:

• Sostituzione dei prodotti danneggiati durante il trasporto (con foto e segnalazione tempestiva e riserva al corriere);
• Rimborso per ordini smarriti o non consegnati per causa imputabile al corriere;
• Sostituzione dei prodotti non corrispondenti all’ordine;
• Rimborso o sostituzione per difetti di conformità ai sensi della garanzia legale (artt. 128 ss. Cod. Consumo).

Indirizzo errato o assenza al recapito

• Se l’indirizzo fornito è errato o incompleto e il pacco torna indietro, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
• In caso di assenza del destinatario, dopo due tentativi di consegna il pacco è posto in giacenza. Il mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi dal primo tentativo comporta la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.; il rimborso, ove dovuto e salvo prodotti a breve scadenza, avverrà al netto delle spese di consegna non andate a buon fine.

Contatti per assistenza spedizioni

📧 info@lacompagniadelglutenfree.it
📱 WhatsApp: +39 327 699 9897

Ultimo aggiornamento: giugno 2026 — tariffe e tempi indicativi, soggetti a variazione in base al corriere effettivamente utilizzato.